الفحص الشامل للموارد البشرية
صورة دقيقة لستة مجالات: القيادة، والهيكل والأدوار، والاستقطاب والتهيئة، والأداء، وثقافة الفريق، والرواتب والحوافز. هذه الخطوة مجانية.
تفاصيل الخدمات
أنا السيد مسعود أكرمي، مدرّب في مجال الموارد البشرية. أعمل مع قادة الأعمال التي يتراوح عدد العاملين فيها بين 5 و500 موظف، بمنهج SBE+: المسح والبناء والترسيخ.
تزداد هذه الأنماط ثِقلاً كلما كبرت المؤسسة.
لم يُكتب المخرَج والرقم المستهدف وحدود الصلاحية لكل منصب، فتبقى المساءلة غامضة.
أمور قد لا تُقال للمدير مباشرة، فلا تظهر قبل أن تتحوّل إلى أزمة أو استقالة.
يقوم التعيين على الانطباع، وتُعالَج الأخطاء بحسب المزاج لا بلائحة ثنائية الاتجاه.
تنتهي كل خدمة بوثيقة أو تقرير قابل للاستخدام.
صورة دقيقة لستة مجالات: القيادة، والهيكل والأدوار، والاستقطاب والتهيئة، والأداء، وثقافة الفريق، والرواتب والحوافز. هذه الخطوة مجانية.
تفاصيل الخدماتالوصف الوظيفي ووصف المهام حتى خمسة عشر منصباً، ومؤشرات أداء رقمية مع قالب ثابت للتقارير.
تفاصيل الخدماتإجراء الاستقطاب، ومقابلات منظّمة، وخطة تهيئة مدتها 30 يوماً، ولائحة انضباط قائمة على تصحيح السلوك. وفي بعض الأعمال، عقود الموظفين.
تفاصيل الخدماتحوارات خاصة مع الموظفين، وتدريب المديرين ضمن المشروع، ومتابعة شهرية، وتقرير نهائي عن الأثر.
تفاصيل الخدماتالموظف يتقاضى راتباً ويقدّم الحدّ الأدنى. أما عضو الفريق فينتمي، ويبقى في الأوقات الصعبة. والمسار الذي أقترحه ستة أشهر.
نتفق مع الإدارة على الهدف النهائي بلغة مشتركة، وتُسجَّل أهداف الموارد البشرية.
فحص شامل للأعمال، ومقابلات مع الإدارة، وحوارات خاصة مع ما لا يزيد على خمسة عشر موظفاً رئيسياً.
لكل منصب ثلاثة أمور: المخرَج، والرقم المستهدف، وحدود الصلاحية. ثم الوصف الوظيفي وإجراء الاستقطاب ولائحة انضباط ثنائية الاتجاه.
ثلاثة أسئلة شهرية مع كل فرد، وحوارات خاصة كل شهرين، ونظام للتقارير يتابعه شخص تعيّنه الإدارة.
الخطوة الأولى فحص شامل مجاني.
احصل على الفحص الشامل المجانيأسماء الجهات سرّية. هذه تجارب حقيقية حُذفت منها التفاصيل التي تدلّ على أصحابها.
غضب أحد المديرين من أمين الصندوق وطلب إنذاراً رسمياً، مع أن أمين الصندوق أدّى مهمته كما ينبغي.
كُتبت المخالفة المزعومة، وجرت مراجعتها في جلسة خاصة جمعت المدير والموظف والمدرّب.
كفى سؤالان عن الوصف الوظيفي لمنع إنذار قائم على الذوق الشخصي.
قال إداري كان المدير راضياً عنه، بعد ثلاثة أشهر، إنه يريد العمل لحسابه الخاص.
بعد رحيله، كشف حوار سرّي معه السبب الحقيقي.
كان السبب أمراً لم يُقَل للمدير مباشرة قط.

بدأت مسيرتي في الشؤون المالية بتعاونية، ثم انتقلت إلى تسويق التأمين وقيادة شبكة مبيعات. وفي تلك السنوات أدركت أن النموّ يبدأ من الأفراد. وفي عام 2023 وجدتُ التدريب (الكوتشينغ). أعمل اليوم مدرّباً للموارد البشرية في الصناعات الغذائية، والمطاعم والمقاهي، والضيافة، والتجزئة، والتصنيع، والملابس، والقطاع الطبي.
ما يُبنى بالصبر والتوكّل على الله يدوم.
صمّمتُ منهج SBE+ بنفسي. وفي كل تعاون أكون ميسّراً لعملية اتخاذ القرار، ويبقى القرار النهائي والتنفيذ بيد صاحب العمل.
الفحص الشامل صورة دقيقة لوضع الموارد البشرية لديكم في ستة مجالات. ومنه تعرفون من أين نبدأ.