تخيّل أنك وظّفتَ شخصاً بعناية. كانت سيرته الذاتية قوية، وسارت المقابلة على ما يرام، وقبل عرضك. وبعد ثلاثة أشهر يقدّم استقالته. فتسأل: «ماذا كان ينقصه؟»
يستنتج كثير من المديرين أن الكفاءات غير موجودة. لكن المشكلة في الغالب مكان آخر: فقد فعلنا للإبقاء ما فعلناه للاستقطاب.
ماذا تقول أبحاث SHRM؟
في تقرير «رصد الموظفين العالمي» للربع الثاني من 2026، الذي يشمل موظفين في 26 دولة، يبقى الأجر العامل الثابت. فقرابة نصف الموظفين يذكرونه سبباً للانجذاب إلى جهة العمل (47%) وللبقاء فيها (47%) وللمغادرة (46%). وتحت هذا الرقم تختلف الدوافع. فالمزايا والأمان الوظيفي من أقوى أسباب الانضمام والبقاء، أما أبرز أسباب المغادرة، بعد الأجر، فهي فرص التقدّم الوظيفي والتوازن بين العمل والحياة. وبحسب SHRM فإن ما يجذب الناس معاملاتي في معظمه، أما ما يدفعهم إلى الخروج فيظهر غالباً بعد دخولهم.
ماذا يعني هذا للأعمال الصغيرة؟
في كثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة ينتهي الاستقطاب باتصالات قليلة ومقابلة واحدة، ثم يبدأ الموظف عمله. أما وعود اليوم الأول (عمل مثير، ونمو، وفريق جيد) فقد لا تصل أحياناً إلى الواقع اليومي. والفجوة بين ما قيل للموظف وما يعيشه هي المكان الذي تتشكّل فيه الاستقالات.
وتضيف SHRM في تقرير «اتجاهات المواهب 2026» أن نحو 70% من متخصصي الموارد البشرية ما زالوا يواجهون صعوبة في شغل الوظائف بدوام كامل، وأن المؤسسات تلجأ أكثر إلى تدريب العاملين الحاليين والتدريب الميداني والإرشاد. وفي سوق يصعب فيه التوظيف، يصبح فقدان من وظّفتَه بالفعل أكثر كلفة.
أداة بسيطة: ورقة «الانضمام والبقاء»
يمكنك البدء بها هذا الشهر في أي مؤسسة.
- 1اليوم الثلاثون: في ختام برنامج التهيئة لمدة 30 يوماً، اسأل الموظف الجديد: «ما الذي دفعك إلى اختيار هذه الوظيفة؟» ودوِّن الجواب.
- 2كل ثلاثة أشهر: اجلس معه مجدداً واسأله: «ما الذي يُبقيك هنا الآن؟ وما الذي قد يدفعك إلى الرحيل؟»
- 3قارن: إذا كان سبب انضمامه «فرصة التعلّم» وقد اختفت هذه الفرصة، فقد وجدتَ علامة تحذير قبل أن تصلك الاستقالة.
جرّب هذا الأسبوع
اكتب أسماء ثلاثة من أعضاء الفريق الأساسيين. وعن كل واحد اكتب جملتين: «لماذا جاء» و«لماذا يبقى». فإن عجزتَ عن الإجابة فأنت تعرف أين يجب أن يكون حوارك التالي.
الاستقطاب هو الخطوة الأولى في علاقة، لا نهايتها. وما يقرّر بقاء الموظف هو ما تبنيه بعد دخوله.
صمّموا البقاء كما صمّمتم الانضمام: اكتبوا سبب المجيء، وقارنوه كل ثلاثة أشهر بسبب البقاء.
